LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun jago33 Untuk Malaysia

Dasar Privasi jago33 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengesahkan pembayaran, memasuki lobi, atau menghubungi pasukan kami. Kami menulis halaman ini...

Data akaunKuki sesiTouch 'n Go eWalletPermintaan akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
jago33 Privasi Akaun jago33 Untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun jago33, termasuk nama, butiran hubungan, rekod log masuk, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, kuki sesi dan cap masa juga diproses untuk menjaga akses akaun, menyemak aktiviti luar biasa dan mengekalkan rekod perkhidmatan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan

transaksi yang perlu untuk padanan akaun, semakan pertikaian dan laporan dalaman. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, alat keselamatan dan pihak berkaitan apabila perlu, tertakluk kepada wilayah yang disokong serta undang-undang tempatan yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data peribadi dalam akaun jago33, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk sokongan akaun. Nyatakan nombor akaun, alamat e-mel berdaftar dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan dibuat.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan log masuk, kuki, rekod sesi atau notis keselamatan. Kami akan menyemak identiti anda dahulu sebelum membincangkan sebarang data peribadi.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan jago33 jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang simpanan rekod. Sertakan maklumat akaun yang sepadan untuk mempercepat semakan.

Semakan pembayaran

Untuk isu privasi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan yang dipaparkan. Kami hanya menyemak data yang perlu untuk padanan akaun.

AMALAN DATA

Kawalan Privasi Dalam Akaun Anda

Kami membina kawalan privasi jago33 di sekitar akses akaun, pengesahan transaksi dan sokongan yang boleh dikesan. Setiap permintaan berkaitan data memerlukan padanan identiti supaya rekod anda tidak didedahkan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghubungi anda dan mengurus akses. Jika butiran...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan asas dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus...

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan pembayaran, semakan pertanyaan dan rekod transaksi. Kami tidak menyimpan...

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan dan tindakan sensitif direkodkan bagi membantu kami menyiasat akses yang mencurigakan. Jika anda melihat aktiviti...

Simpanan rekod

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh relevan tamat, data dipadam...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang data peribadi anda. Kami akan mengesahkan identiti, menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan...

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul data akaun seperti nama, butiran hubungan, log masuk, rujukan pembayaran, mesej sokongan, alamat IP dan maklumat peranti. Data ini membantu kami mengurus akaun, keselamatan, transaksi dan permintaan anda.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses supaya kami boleh memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertanyaan pembayaran dan menyimpan rekod yang diperlukan. Kami tidak mengawal akaun dompet luaran anda.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu dengan penyedia teknikal, pemproses pembayaran, alat keselamatan atau pihak berkaitan undang-undang. Perkongsian itu dihadkan kepada tujuan operasi akaun dan perlindungan rekod anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang berkaitan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti melalui saluran berdaftar, menyemak skop permintaan dan memberi maklum balas mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, keperluan keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan atau menyahkenalnya mengikut proses dalaman.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, membantu tetapan asas, melindungi log masuk dan memahami ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan fungsi akaun.